Con el objetivo de fortalecer los mecanismos de atención y protección para las mujeres, el gobierno de Guerrero impulsa el uso del "Buzón Mujer Segura", una herramienta digital que permite presentar quejas, denuncias o solicitudes de manera confidencial y segura.
Este mecanismo forma parte de las acciones de la Secretaría de Contraloría y Transparencia Gubernamental del Estado de Guerrero, a través de la Oficina de Atención Integral a la Mujer, con la finalidad de brindar un canal accesible para que las ciudadanas reporten situaciones que requieran la intervención de las autoridades.
De acuerdo con la dependencia, las usuarias pueden ingresar al sistema mediante un código QR o desde un dispositivo móvil y seleccionar el tipo de trámite que desean realizar, ya sea queja, denuncia, petición, sugerencia o reconocimiento.
Posteriormente, deberán describir la situación que desean reportar, agregar sus datos de contacto y, en caso de contar con ellos, adjuntar pruebas o evidencias relacionadas con el caso.
Una vez completado el proceso, el sistema genera un comprobante con un número de folio, el cual permite dar seguimiento al trámite, consultar el avance del caso, revisar comentarios de las autoridades o agregar información adicional.
Las autoridades estatales señalaron que esta herramienta busca garantizar procesos de atención con confidencialidad, respeto y responsabilidad, además de reforzar los espacios seguros para las mujeres en la entidad.
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