Baldemar Gómez Roque
Chilpancingo, Gro., a 7 de junio de 2020.-La tienda Liverpool de esta ciudad capital, aprovechándose de la pandemia del Covid-19 y el cierre del centro comercial, llevan a cabo cobros indebidos, además de que suman intereses sobre intereses, y un cobro adicional "por cargo de cobranza" que va de los 400 hasta los 650 pesos por cada cuenta.
Al ser entrevistados los clientes inconformes, dijeron que han abusados en cobros a deudores, el cual lo ha registrado en la tienda Liverpool, donde, aprovechándose de la pandemia generada por el coronavirus y el cierre del centro comercial.
De acuerdo a los testimonios de un sin número de clientes de esta tienda comercial que diariamente acuden a realizar sus pago al módulo improvisado en el estacionamiento, señalaron que se están cometiendo abusos, ya que presuntamente desde que inició la pandemia por el coronavirus, anunciaron un plan de ayuda que otorga 15 y hasta 30 días más después de la fecha de pago, mismo que no se aplica, dado que desde el primer minuto del siguiente día de los abonos, cobran intereses, recargos y el famoso cobro "por cargo de cobranza".
Lucía Robles Alcántara, expresó: "La verdad es injusto lo que están haciendo, ya que se aprovechan de que la tienda está cerrada y para cualquier aclaración te dan un número de atención, mismo que es a través de una computadora en la que solamente de dan vueltas y vueltas, pero ni te atienden, y menos te resuelven tu situación", señaló.
Por su parte Mario Saavedra Baltazar, "Raymundo Abarca Alarcón, se quejó y dijo: "No hay ninguna autoridad que te ayude para frenar estos abusos que se dan en la tienda Liverpool, ya que la Profeco ni se aparece en Chilpancingo, solamente tiene oficinas en Acapulco, pero no te resuelve ninguna de las anomalías que se cometen con los cobros excesivos y la suma de los intereses, por lo que se aprovechan de la pandemia y en cuestión de prácticamente dos meses, mi deuda se duplicó, eso no se vale".
Los hermanos Guadalupe y Rodolfo Jacobo Casillas, fueron a realizar su pago mensual un día después de su fecha límite y se encontraron con que a ambos les cargaron el "cobro por cobranza" que 450 pesos a cada uno, además de 200 pesos del interés por la deuda que tienen, con la advertencia de que, si no pagan a la de ya, se les sumaría un interés sobre el mismo interés ya generado.
Dieron a conocer que todos estos intereses se cargan un día después de la fecha de pago, sin que autoridad alguna intervenga o apoye a los clientes afectados, quienes recriminaron que "la Profeco no tiene oficinas en Chilpancingo y solamente opera en el puerto de Acapulco, pero el número de atención marca buzón todo el tiempo".
Por último, señalaron: "Exigimos que alguna autoridad intervenga en este asunto porque son cientos de personas las afectadas, quienes por la pandemia se han atrasado en sus pagos, pero no se les ayuda con el llamado programa de apoyo anunciado por la misma empresa comercial".
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